DQZHAN訊：施耐德電氣新掌門新思路：倡導(dǎo)兩大關(guān)鍵轉(zhuǎn)型

在中國，制造業(yè)正在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)力量。對(duì)于全球電氣巨頭施耐德電氣來說，也是如此。2017年，施耐德電氣迎來了它誕生的第181個(gè)年頭，也正值其進(jìn)入中國三十周年，目前中國已成為其全球**大市場(chǎng)。

 同樣在2017年，施耐德中國也迎來了它的新***尹正。4月底，施耐德電氣在北京正式開啟了2017**峰會(huì)系列巡展活動(dòng)。在活動(dòng)中，深耕中國三十年的施耐德電氣推出了物聯(lián)網(wǎng)的新一代EcoStruxure架構(gòu)與平臺(tái)，并發(fā)布了“數(shù)字化***”和“行業(yè)應(yīng)用專家”兩大關(guān)鍵轉(zhuǎn)型舉措。

 具體說，數(shù)字化***：以軟件作為轉(zhuǎn)型中心，從設(shè)備制造商轉(zhuǎn)變成全套系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商；行業(yè)應(yīng)用專家：洞察行業(yè)需求，助力用戶升級(jí)與轉(zhuǎn)型，以行業(yè)應(yīng)用專業(yè)能力**行業(yè)生態(tài)圈發(fā)展。

 新***尹正會(huì)給施耐德這家歷史悠久的跨國企業(yè)帶來哪些新的思路和新的變化？為此，《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪了施耐德電氣全球執(zhí)行副總裁、中國區(qū)總裁尹正。

 做啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和戰(zhàn)略決策者

 《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》：2017年1月1日起，你正式出任施耐德電氣中國區(qū)總裁一職，**負(fù)責(zé)中國的整體業(yè)務(wù)。你希望會(huì)給施耐德電氣中國乃至施耐德電氣集團(tuán)帶來哪些變化？

 尹正：我覺得企業(yè)*重要的還是團(tuán)隊(duì)。我一直在扮演一個(gè)好的啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)角色，給大家鼓舞士氣。我們一線的研發(fā)同事、產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員，他們對(duì)技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景的理解比我深刻得多。我更加看重客戶體驗(yàn)和我們的反應(yīng)速度。我要扮演好啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的角色，讓銷售、市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)的一線同事發(fā)揮出*強(qiáng)的能力。與此同時(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多新事物出現(xiàn)，我必須擠出時(shí)間，與管理團(tuán)隊(duì)和大家一起，想想未來三五年我們需要做哪些基礎(chǔ)工作。

 目前，施耐德電氣在中國有26家工廠，3個(gè)主要研發(fā)中心，有26000名員工。實(shí)際上對(duì)我來講，首先我看重的是員工的斗志。除了衡量業(yè)務(wù)的指標(biāo)，我們更希望給客戶帶來自豪感和驕傲感，這個(gè)可能比數(shù)字更重要?？蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的滿意度是多少？這是一個(gè)重要指標(biāo)。我們有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和研發(fā)中心，公司的研發(fā)費(fèi)用實(shí)際上是客戶給的。很多客戶會(huì)有一些新的應(yīng)用，我們是否能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，跟他們一起把這些新的應(yīng)用盡快落地，這方面我會(huì)比較看重。

 至于其他東西則是自然而然的結(jié)果。我們一直講，開頭很重要，過程更重要。如果以上兩方面做好了，基本上就會(huì)得到一個(gè)比較可控的結(jié)果。施耐德電氣集團(tuán)主席兼CEO趙國華曾有一個(gè)很形象的比喻：你的車上面會(huì)有很多儀表盤，在開車的時(shí)候，其實(shí)沒有多少時(shí)間看儀表盤，你主要的時(shí)間在看前面的路況、后視鏡以及兩邊，你只是時(shí)不時(shí)會(huì)看一看是不是超速了，油還夠不夠，其實(shí)做企業(yè)大概也是這樣子。你肯定是往前看，數(shù)字只是你行駛的結(jié)果。

 《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》：未來幾年施耐德電氣中國的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)和方向是什么？

 尹正：首先我想講的是我們將面臨怎樣的外部變化。在施耐德電氣我們用了1個(gè)E，3個(gè)D來表達(dá)。**個(gè)E（electric）就是電氣化，截至2040年，電力需求增長(zhǎng)速度比能源需求增幅快2倍。電氣化是一個(gè)大趨勢(shì)。3個(gè)D分別是數(shù)字化(digitized)、低碳化（decarbonized）、分散化（decentralized）。電氣化在數(shù)字化、低碳化和分布式的影響下，會(huì)產(chǎn)生未來的變革。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)，包括我們客戶和合作伙伴來說，我們?nèi)绾胃淖儯?

 我們現(xiàn)在講兩個(gè)大的轉(zhuǎn)型：一個(gè)是“數(shù)字化***”，通過IT技術(shù)和OT的應(yīng)用領(lǐng)域之間的結(jié)合帶來巨大變革；**是“行業(yè)應(yīng)用專家”。這兩方面施耐德電氣一直很強(qiáng)大。

 剛才說數(shù)字化，大家都看到移動(dòng)技術(shù)。對(duì)于施耐德，主要是設(shè)備、機(jī)器層面的移動(dòng)帶來的變化。移動(dòng)正在改變我們的生活，儲(chǔ)存、計(jì)算、網(wǎng)寬，這些東西邊際費(fèi)用成本幾乎為零。再有就是云計(jì)算，云計(jì)算首先要連接，所以我們所有的設(shè)備、機(jī)器有大量的嵌入式傳感器，做到產(chǎn)品互聯(lián)互通。

 我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，互聯(lián)互通的解決方案和服務(wù)，主要分為三個(gè)方面：**是數(shù)字化的產(chǎn)品和解決方案，這個(gè)是剛才講到的EcoStruxure。因?yàn)檎嬲^的IoT，真正重要的是IT和OT的融合，來實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程管理或自動(dòng)化效率的提升，這是**個(gè)結(jié)合；**個(gè)結(jié)合是整個(gè)業(yè)務(wù)模式的改變：加速發(fā)展電子商務(wù)。這對(duì)我們的業(yè)務(wù)模式，包括服務(wù)模式，都會(huì)有大量的改變；第三是提供*佳的數(shù)字化客戶體驗(yàn)，我們希望我們的客戶、合作伙伴有更好的體驗(yàn)，通過數(shù)字化來實(shí)現(xiàn)這個(gè)改變。

 而在行業(yè)應(yīng)用專家方面，要想在數(shù)字化方面轉(zhuǎn)型成功，重要的是IT和OT的融合，OT實(shí)際上就是行業(yè)應(yīng)用。這里面首先必須有非常清楚的行業(yè)聚焦，我們做的是關(guān)鍵的應(yīng)用，關(guān)鍵的流程。同時(shí)，要打造核心應(yīng)用能力：因?yàn)樾袠I(yè)里面有大量應(yīng)用，哪些應(yīng)用是對(duì)我們的客戶可靠、**的，或者對(duì)他的業(yè)務(wù)帶來*大價(jià)值的，這是我們關(guān)注的地方。

 《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》：如何理解物聯(lián)網(wǎng)的新一代EcoStruxure架構(gòu)與平臺(tái)？

 尹正：EcoStruxure面向四大終端市場(chǎng)：樓宇、電力、工業(yè)和數(shù)據(jù)中心。我們提供的解決方案圍繞六大架構(gòu)：EcoStruxure配電、EcoStruxure數(shù)據(jù)中心、EcoStruxure電網(wǎng)、EcoStruxure工廠、EcoStruxure樓宇、EcoStruxure機(jī)器。我們除了專注、**，另外就是承諾，這是施耐德電氣非常關(guān)注的。樓宇里面大概有約80%的效率提升沒有解決，工業(yè)領(lǐng)域大概也有50%沒有解決，這些都是機(jī)會(huì)。

 針對(duì)每個(gè)行業(yè)，我們是行業(yè)應(yīng)用的專家，所以我們希望不同的客戶在不同的行業(yè)應(yīng)用中能從EcoStruxure中得到價(jià)值。我們的**和專注也是我們對(duì)整個(gè)社會(huì)的承諾。

 未來布局要貼近本土市場(chǎng)

 《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》：中國市場(chǎng)在施耐德電氣將來整體布局中扮演怎樣的角色？未來施耐德電氣在中國市場(chǎng)哪些領(lǐng)域上發(fā)力？

 尹正：施耐德電氣是一個(gè)全球化的公司，在北美、亞太和西歐的營(yíng)業(yè)額大致相當(dāng)，中國是全球**大市場(chǎng)。作為一家法國公司，施耐德電氣自1836年創(chuàng)始至今已經(jīng)181年的歷史了。如果追溯歷史的話，巴黎埃菲爾鐵塔上的鉚釘就是當(dāng)時(shí)的施耐德電氣制造的，到現(xiàn)在100多年了還繼續(xù)發(fā)揮著作用。

 改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平先生，也曾在施耐德電氣實(shí)習(xí)過，那時(shí)候他在我們里昂工廠勤工儉學(xué)，直到現(xiàn)在我們還保留著他當(dāng)時(shí)的工作證復(fù)印件。施耐德電氣全球執(zhí)委會(huì)70%的成員的辦公地點(diǎn)在亞洲和美洲，因?yàn)槲覀冇X得這兩個(gè)市場(chǎng)的變化*大。我們的公司理念是希望決策者更加貼近市場(chǎng)，到前線能聽到槍炮聲。中國是我們**大市場(chǎng)，跟整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)在全球的情況大致是相當(dāng)?shù)摹?

 同時(shí)我們是一個(gè)非常專注的公司，我們專注在能效管理和自動(dòng)化的融合，我們是這兩個(gè)領(lǐng)域全球的專家。我們每年有5%的營(yíng)業(yè)額投入到研發(fā)，這在傳統(tǒng)企業(yè)中算是比較高的，而從全球來看，中國是全球三大研發(fā)**中心之一。我們的**和專注給客戶帶來高質(zhì)量、可靠的、**的產(chǎn)品。我們非常專注可持續(xù)發(fā)展，包括我們所有的產(chǎn)品綠色可持續(xù)，包括我們的員工做社會(huì)義務(wù)工作，這是施耐德電氣在過去30年和未來30年希望不斷和我們的伙伴、客戶及整個(gè)生態(tài)圈一起堅(jiān)持的傳統(tǒng)。

 《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》：近年來施耐德電氣在中國的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)開始出現(xiàn)放緩的趨勢(shì)，是否有相應(yīng)調(diào)整應(yīng)對(duì)計(jì)劃？

 尹正：這跟全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和中國經(jīng)濟(jì)放緩的大環(huán)境直接相關(guān)，在這種大背景下，我們的客戶和合作伙伴都在降低相應(yīng)的需求，我們不可能獨(dú)善其身。

 此前我們就曾表示，展望2017年，施耐德電氣將繼續(xù)專注擴(kuò)大合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展服務(wù)及軟件相關(guān)業(yè)務(wù)。而中國政府目前正著力推進(jìn)“中國制造2025”戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”“一帶一路”等一系列國家戰(zhàn)略和倡議，這對(duì)施耐德電氣來說都是重大的機(jī)遇，我們希望在這幾方面挖掘并扮演更重要角色。

 開放平臺(tái)的生態(tài)合作

 《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》：EcoStruxure選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何把它們整合起來，讓客戶看到的是統(tǒng)一的模式？

 尹正：數(shù)字化變革重要的是形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這其中包括在設(shè)備端安裝大量的傳感器，以便對(duì)機(jī)器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和傳輸。*后是通過數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)設(shè)備運(yùn)維的優(yōu)化并為管理層的商業(yè)決策提供支持，在關(guān)鍵的情況下，*后能形成閉環(huán)，這是整個(gè)EcoStruxure這個(gè)平臺(tái)給我們用戶創(chuàng)造的價(jià)值。

 我們做的EcoStruxure是一個(gè)開放的平臺(tái)，我們有大量的合作伙伴，包括微軟和英特爾。EcoStruxure在全球有9000個(gè)系統(tǒng)集成商合作伙伴。我們是一個(gè)非常開放的平臺(tái)體系，這是未來數(shù)字化所帶來的變化，因?yàn)闆]有一個(gè)客戶只愿意用一個(gè)封閉型的平臺(tái)。

 從EcoStruxure來講，在過去10年我們做了大量的工作，并付諸應(yīng)用。同樣我們根據(jù)每個(gè)行業(yè)的需求來做這些應(yīng)用，把每個(gè)平臺(tái)根據(jù)這個(gè)行業(yè)的應(yīng)用來構(gòu)建。這里包括很多國際和本地的客戶，我們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)積累了豐富的實(shí)踐。

 Eco Struxure為我們的客戶帶來的價(jià)值主要是效率的提升，以及**和可靠性的提升。通過大量的分析，做到完整閉環(huán)，再進(jìn)行優(yōu)化。這種閉環(huán)帶來的優(yōu)化和提升是非常顯著的。此外，更多的是規(guī)范化。以物業(yè)管理為例，如何保證在不同城市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量一致？這可能只有通過EcoStruxure這樣的架構(gòu)和平臺(tái)來保證，所以這是整個(gè)數(shù)字化可以帶來的價(jià)值。

 《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》：現(xiàn)在很多跨國電力巨頭都在做類似的開放平臺(tái)，你覺得在這種情況下，施耐德電氣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在？

 尹正：首先我覺得這是行業(yè)和客戶的需求，你在行業(yè)里，現(xiàn)在不做開放平臺(tái)是不可能的。不同的企業(yè)都在采取行動(dòng)，包括跨國企業(yè)和本土企業(yè)，當(dāng)然其中有的企業(yè)可能更加成熟一點(diǎn)，有的可能剛剛起步。我覺得大家的業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)模式還是不太一樣，因?yàn)榧夹g(shù)誰都可以用，譬如云計(jì)算，這個(gè)是公用的底層技術(shù)。但每個(gè)企業(yè)的想法或者過去的發(fā)展歷史都不太一樣。其次，每個(gè)企業(yè)對(duì)應(yīng)用的理解是不同的，連接幾百個(gè)設(shè)備和幾百萬個(gè)設(shè)備的架構(gòu)跟業(yè)務(wù)模式也是不一樣的，但同樣都有價(jià)值。因?yàn)椴煌目蛻粲胁煌男枨?，我們的?qiáng)項(xiàng)可能是在過程自動(dòng)化或者混合自動(dòng)化，別家可能是在別的方面比較強(qiáng)。

 我覺得市場(chǎng)足夠大。有些國內(nèi)企業(yè)也是我們的客戶，他們首先會(huì)想到怎么運(yùn)用這些技術(shù)來服務(wù)好他們的客戶，所以這個(gè)并不矛盾，等于說他們做一個(gè)全系統(tǒng)，施耐德電氣在里面扮演一個(gè)子系統(tǒng)的角色，與他們一起合作。在客戶運(yùn)用方面，他們了解得更多，但在技術(shù)領(lǐng)域，我們了解得更深，實(shí)際上施耐德電氣跟他們之間是沒有矛盾和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的。

 《中國經(jīng)營(yíng)報(bào)》：開放的做法是很好，但施耐德電氣在平臺(tái)中扮演的是一個(gè)整合者或者撮合者的角色，還是說大家是比較平等交流的角色？

 尹正：從我個(gè)人的體驗(yàn)來說，我覺得不同的企業(yè)在不同的價(jià)值鏈各有所長(zhǎng)，所以大家的合作心態(tài)各取所長(zhǎng)，然后用別人長(zhǎng)處來彌補(bǔ)自身的短板?，F(xiàn)在不管是物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)還是生態(tài)圈，不外乎大家共同來制訂一些標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，優(yōu)先制訂標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)可能會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值；**我覺得還是以客戶需求為主。滿足客戶的需求可能需要很多子系統(tǒng)的結(jié)合，任何一個(gè)企業(yè)不可能把所有子系統(tǒng)全部做完。這個(gè)時(shí)候還是希望大家能在不同領(lǐng)域一塊合作，開放的心態(tài)是非常重要的。

 我們希望在我們長(zhǎng)項(xiàng)的地方，我們是相對(duì)主導(dǎo)的角色。因?yàn)槲覀冃枰紤]到*終是客戶選擇我們，我們需要給客戶帶來價(jià)值。客戶希望選擇你強(qiáng)項(xiàng)的地方，但同時(shí)也會(huì)考慮其他系統(tǒng)你能否提供服務(wù)，這時(shí)候就需要融合別人的強(qiáng)項(xiàng)。

 深度新時(shí)代的行業(yè)標(biāo)志

 在一個(gè)多小時(shí)的溝通中，今年初新上任的施耐德電氣全球執(zhí)行副總裁、中國區(qū)總裁尹正數(shù)十次主動(dòng)談及“客戶”。這個(gè)細(xì)節(jié)恰恰體現(xiàn)了這位施耐德電氣中國區(qū)***的一個(gè)核心“理念”：為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

 曾在道瓊斯集團(tuán)、路透集團(tuán)以及羅蘭˙貝格管理咨詢公司擔(dān)任**管理職位的尹正，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。但他在談到行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作、競(jìng)爭(zhēng)等方面的時(shí)候，又顯得非常內(nèi)斂、謙虛。對(duì)于施耐德，他更多提及的是團(tuán)隊(duì)和“我們”。正如其采訪中所言，他認(rèn)為在自己掌舵的施耐德電氣中國，主要扮演的角色是啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和戰(zhàn)略決策者。

 施耐德電氣于1987年進(jìn)入中國市場(chǎng)。經(jīng)過30年的發(fā)展，中國已經(jīng)成為施耐德電氣全球**大市場(chǎng)，一邊是全球城鎮(zhèn)化和工業(yè)化進(jìn)程的加速帶來了****的能耗挑戰(zhàn)：未來40年，全球耗能量將是現(xiàn)在的1.5倍，增長(zhǎng)幅度為50%；另一邊是行業(yè)本身出現(xiàn)了新趨勢(shì)，中國制造業(yè)正在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)力量。對(duì)于現(xiàn)在的施耐德電氣來說，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

 這家來自法國的跨國企業(yè)，前身是成立于1836年的鋼鐵企業(yè)施耐德兄弟公司。上世紀(jì)60年代經(jīng)過重大改組轉(zhuǎn)型，開啟了以電氣作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的新時(shí)代，并于1999年改名施耐德電氣。在今天全球市場(chǎng)環(huán)境大變革的背景下，施耐德中國的新掌門尹正除了負(fù)責(zé)公司在中國的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，另一大任務(wù)就是制定并推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在上任4個(gè)月后，戰(zhàn)略已漸漸清晰：“數(shù)字化***”和“行業(yè)應(yīng)用專家”兩大關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。與其說是轉(zhuǎn)型，其實(shí)更多也是原有基礎(chǔ)上的一個(gè)延續(xù)和**。作為一家百年巨頭企業(yè)，施耐德電氣并不只是代表歷史，而可能會(huì)繼續(xù)變成一個(gè)新時(shí)代的行業(yè)標(biāo)志。